Условия

Основные правила приобретения товаров Общества с ограниченной ответственностью Торговый Дом «Каспийские Деликатесы»

Основные термины используемые в настоящих правилах:

Интернет магазин – сервис по продаже товаров в сети интернет по адресу: https://ikra-osetra.ru принадлежащий ООО ТД «Каспийские Деликатесы» ОГРН:1123025001670 (далее по тексту «Общество»)

Клиент - физическое и (или) юридическое лицо, которые приобретают товары «Общества» в том числе, но не исключительно в Интернет магазине.

Продавец - ООО ТД «Каспийские Деликатесы», телефон: +7 (8512) 99-94-10, Юридический адрес: 414000, Астраханская область, г. Астрахань, ул. 1-я Салютная д. 10. ОГРН:1123025001670

Товар - Икра осетровых рыб, икра рыб иных пород, продукты питания, а так же подарочная упаковка и иные предметы.

Заказ -  Оформленное надлежащим образом требование (заявка) Клиента на доставку товаров, которые приобрел Клиент на указанный Клиентом адрес.

Доставка -  сервис (услуга), предоставляемая третьими лицами, организуемая Продавцом по поручению Клиента и необходимая для доставки товаров на указанный Клиентом адрес.

Служба обработки заказов - система, осуществляющая контроль и обработку заказов сделанных Клиентом.

1. Общие условия

1.1. Заказывая товары с использованием сервисов, размещенных в Интернет магазине, Клиент соглашается с настоящими правилами приобретения товаров Общества с ограниченной ответственностью Торговый Дом «Каспийские Деликатесы» (далее по тексту «Правила»).

1.2. Настоящие «Правила», а также информация о товарах, размещенная в Интернет магазине, являются публичной офертой «Общества», согласно ст. 435 ГК РФ.

1.3. Взаимоотношения между Клиентом и Продавцом регулируются законодательством РФ.

1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие «Правила».

1.5. Оформив Заказ в Интернет магазине, поставив галочку «Одобряю», Клиент выражает свое полное согласие с настоящими «Правилами». Осуществляя перевод денежных средств в пользу Продавца за приобретенный в Интернет магазине Товар Клиент акцептует Оферту Продавца.

1.6. Приобретая Товар в Интернет магазине, Клиент принимает на себя все риски, связанные с доставкой Товара в его адрес. Поступившая сумма денежных средств от Клиента на счет Продавца, в том числе является поручением Клиента к Продавцу с требованием отправить Товар на указанный Клиентом адрес. Для исполнения поручения Клиента по отправке Товара на указанный Клиентом адрес Продавец обязуется найти транспортную компанию готовую доставить Товар Клиенту и оформить необходимым образом документы необходимые для отправки Товара Клиенту.

1.7. Исполнение Продавцом обязательства перед Клиентом по передачи ему Товара является его передача Клиенту в месте нахождения Продавца по адресу: Астраханская область, г. Астрахань, ул. Советская 2, магазин «Каспийские Деликатесы» или по требованию Клиента сотруднику транспортной компании. В момент отгрузки Товара непосредственно Клиенту или сотруднику транспортной компании по поручению Клиента, ответственность Продавца за Товар прекращается и возникает у Клиента.

1.8. По соглашению Сторон Товар не подлежит обмену или возврату после его передачи Продавцом непосредственно Клиенту в месте нахождения Продавца по указанному выше адресу или сотруднику транспортной компании по поручению Клиента.

1.9. Перед приобретением Товара Клиент имеет право проверить Товар по качеству, количеству, вкусовым характеристикам, составу и размерам упаковки самостоятельно или с помощью своего представителя в месте нахождения Продавца по адресу: Астраханская область, г. Астрахань, ул. Советская, 2, магазин «Каспийские Деликатесы».

1.10. Срок годности Товара на момент его передачи Клиенту, его законному представителю или сотруднику транспортной компании по поручению Клиента не должен быть менее 14 дней до его окончания. Дата окончания срока годности считается дата, указанная на упаковке.

2. Регистрация в Интернет магазине

2.1. Оформление Заказа Товара доступно Клиенту после регистрации в Интернет магазине.

2.2. Продавец не несет ответственности за точность и достоверность информации, которую Клиент указывает в регистрационной форме.

2.3. Клиент обязан хранить пароль и логин втайне от третьих лиц. В случае несанкционированного использования третьими лицами данных Клиента и осуществления Заказа от имени Клиента без его согласия, ответственность несет исключительно Клиент.

3. Оформления Заказа и сроки его обработки

3.1. Клиент может оформить Заказ на доставку Товара по телефону или самостоятельно, используя форму оформления Заказа в Интернет магазине. Подробнее об Оформлении Заказа описано в разделе «Вопросы и Ответы».

3.2. Оформляя Заказ, Клиент указывает нижеследующую информацию:
Имя, фамилия Клиента и/или Получателя Заказа.
Адрес доставки Товара
Контактный телефон
Адрес электронной почты

3.3. После успешного завершения оформления Заказа, Клиенту высылается на адрес электронной почты информация о Статусе Заказа.

3.4. В случае оформления Клиентом Заказа в количестве, превышающем количество Товара на складе Продавца, Стороны согласовывают варианты доставки Товара в нужном Клиенту количестве, в порядке и в сроки удобные Клиенту.

3.5. Срок получения Товара зависит:

  • от своевременной оплаты Заказа Клиентом
  • от региона и адреса доставки
  • от работы транспортных компаний осуществляющих доставку Заказа.

При стандартных условиях срок доставки Товара составляет от 1-3 суток.

3.6. Информационный и иной контент, размещенный в Интернет магазине Продавца, может не отображать полноту ощущений и качественных характеристик Товара. Заказывая Товар, Клиент понимает, что ощущения, полученные им в процессе потребления, приобретенного им Товара, могут не совпадать с его ожиданиями.

3.7. В случае если Клиент отказывается от оплаченного, но не отправленного по его поручению Товара, сумма аннулированного Заказа возвращается Клиенту, тем же способом, которым Клиент производил оплату Продавцу. Для отказа от оплаченного Товара Клиенту необходимо отправить соответствующее требование с указанного им в регистрационной форме адреса электронной почты на электронную почту Продавца указанную в разделе «Контакты» размещенном в Интернет магазине. Дата и время поступления требования Клиента об отмене Заказа и возврате денежных средств за приобретенный Товар не должна быть позже даты и времени передачи Товара Продавцом сотруднику транспортной компании по поручению Клиента.

3.8. Товар считается полученным Клиентом в момент его передачи Клиенту в месте нахождения Продавца по адресу: Астраханская область, г. Астрахань, ул. Советская 2, магазин «Каспийские Деликатесы» или по требованию Клиента сотруднику транспортной компании.

3.9. Клиент не имеет право отказаться от Товара по любым причинам после передачи Товара Продавцом Клиенту или сотруднику транспортной компании по его поручению.

3.10. Оформляя Заказ в Интернет магазине Клиент поручает Продавцу найти любую, по его мнению, подходящую транспортную компанию готовую доставить Товар на адрес Клиента указанный им при оформлении Заказа в Интернет магазине.

4. Доставка

4.1 Доставка Товара может быть ограничена отсутствием логистических возможностей транспортных компаний на данных направлениях и иными причинами.

4.2 Риск случайной порчи или утраты Товара переходит от Продавца к Клиенту в момент, передачи Товара Клиенту в месте нахождения Продавца по адресу: Астраханская область, г. Астрахань, ул. Советская 2, магазин «Каспийские Деликатесы» или сотруднику транспортной компании по поручению Клиента.

4.5. Стоимость и условия доставки Товара опубликованы в Интернет магазине, в случае необходимости Клиент имеет право уточнить данную информацию у Продавца или самостоятельно у представителей транспортной компании.

4.6. Клиент имеет право самостоятельно получить Товар, приобретенный в Интернет магазине по адресу: Астраханская область, г. Астрахань, ул. Советская 2, магазин «Каспийские Деликатесы».

4.6. Стоимость доставки Товара устанавливается транспортной компанией в зависимости от региона куда необходимо произвести доставку. Оплата доставки Товара не включена в стоимость Товара и оплачивается Клиентом отдельно от стоимости Товара.

4.7. Сотрудники транспортной компании передают Товар Клиенту или его доверенному лицу указанному как получатель Товара при оформлении Заказа в Интернет магазине. В случае отсутствия Клиента или его доверенного лица в момент доставки Товара курьером, Товар считается доставленным и полученным Клиентом, а Обязательства Транспортной компании по доставке Товара выполненными в полном объеме.

5. Оплата Товара

5.1. Товар оплачивается Клиентом на счет Продавца с использованием сервисов размещенных в Интернет магазине Продавца. Оплата наличными денежными средствами возможна в регионе, где присутствует розничный магазин Продавца.

6. Возврат Товара

6.1. После получения Клиентом или сотрудником транспортной компании по его поручению Товара, Товар возврату не подлежит.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Вся информация и графические изображения, которые опубликованы на сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Названия торговых марок, товарных знаков и логотипы, которые размещены в Интернет магазине, являются собственностью их владельцев.

8. Гарантии и ответственность

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб нанесенный Клиенту, который возник в результате неправильного использования Товара.

8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функциональность внешних сайтов.

8.3. Продавец имеет право, передать или каким-либо другим способом переуступить свои права и обязанности, вытекающие из взаимоотношений связанных с приобретением Клиентом Товара третьим лицам без согласия на то Клиента.

9. Прочие условия

9.1. Товар, приобретенный в Интернет магазине, Клиент вправе использовать в любых целях, не противоречащих законодательству РФ. В случае приобретения Товара в коммерческих целях, Клиент предупрежден о необходимости оформления документов предусмотренных законодательством РФ в таких случаях.

9.2. Отношения между Клиентом и Продавцом регулирует законодательство Российской Федерации.

9.3. В случае возникновения, каких либо вопросов или претензий Клиент вправе обратиться к Продавцу отправив письмо на электронный адрес: info@ikra-osetra.ru. Все споры, стороны будут стараться решить путем переговоров. Если не удается достичь соглашения по спорным вопросам путем переговоров, споры передаются на рассмотрение в Арбитражный суд Астраханской области по месту нахождения Продавца.